Chính sách của ViettelPost

ViettelPost (VTP) cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa trong nước và quốc tế tại Việt Nam. Cam kết cung cấp giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho khách hàng với phương châm: "Nhanh, an toàn, hiệu quả".

ViettelPost (VTP) được tích hợp vào Top Ship với đầy đủ quyền lợi cho khách hàng sử dụng, không những giá rẻ mà các chính sách về vận chuyển, giao hàng, đền bù, bảo hiểm đều được thể hiện rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng. 

Chính sách ViettelPost (VTP) được thể hiện sau đây:

Chính sách giá: Giá vận chuyển tại TOP SHIP thiết lập riêng và so sánh luôn rẻ hơn so với giá thị trường và không cần cam kết số lượng đơn hàng.

Bảng giá chi tiết Viettel Post

Chính sách bảo hiểm - đền bù:

1% giá trị khai giá. (tối thiểu 15.000VND/ bưu gửi)

Như vậy, Shop có thể tham khảo chính sách bảo hiểm, đền bù thiệt hại hàng hóa theo chi tiết từng nhà vận chuyển tương ứng dưới đây.

Miễn phí bảo hiểm cho đơn hàng dưới 3.000.000đ, trên 3.000.000đ thu 1% giá trị. Đền bù 100% giá trị hàng hóa mất mát vỡ hỏng nếu do lỗi của Viettelpost. 

Viettel Post đền bù cho các đơn hàng theo chính sách dưới đây:

- Bồi thường 100% giá trị thiệt hại đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa (VTP chỉ nhận bảo hiểm giá trị bưu gửi tối đa 100 triệu).

- Bồi thường 100% giá trị thiệt hại căn cứ số tiền thu hộ không bao gồm lợi nhuận (giá gốc đầu vào) và tối đa không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ COD. 

- Bồi thường 50% giá trị thiệt hại và tối đa không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ COD, dịch vụ bảo hiểm hàng hóa nhưng người gửi cung cấp đủ chứng từ chứng minh giá trị thiệt hại trực tiếp.

- Bồi thường 04 lần cước (đã bao gồm hoàn trả cước) đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ COD, dịch vụ bảo hiểm hàng hóa và Người gửi không cung cấp được chứng từ hợp lý, hợp lệ chứng minh giá trị thiệt hại.

-Đối với bưu gửi quốc tế, hoàn trả cước và bồi thường 09 SDR/kg nhưng không thấp hơn 30 SDR/bưu gửi đối với bưu gửi vận chuyển bằng đường hàng không; 05 SDR/kg đối với bưu gửi vận chuyển bằng phương thức khác.

Viettel Post không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong các trường hợp sau:

- Bưu gửi đã được phát theo thỏa thuận và người nhận không có khiếu nại gì về bưu gửi tại thời điểm nhận.

- Người gửi không chứng minh được việc gửi và suy suyển, hư hỏng bưu gửi.

- Người gửi không thực hiện đúng các quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp theo thỏa thuận và quy định của Luật Bưu chính.

- Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi vi phạm của người gửi hoặc do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có của bưu gửi.

- Bưu gửi, vật phẩm trong Bưu gửi không có hóa đơn, chứng từ hợp pháp, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nước nhận.

- Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật

Chính sách giao hàng:

  • Những hàng hóa không vận chuyển theo quy định pháp luật;
  • Hàng hóa cấm vận chuyển bằng đường hàng không;
  • Hàng hóa ngoài phạm vi cung ứng dịch vụ của VTP;

- Miễn phí giao nhiều lần (tối đa 03 lần)

- Miễn phí cước chuyển hoàn cho đơn hàng nội thành, đơn hàng ngoại thành tính cước chuyển hoàn bằng 50% cước phí chiều đi.

Dịch vụ gia tăng:

1. BẢO HIỂM (Mã: GBH)

1% Giá trị khai giá

 Tối thiểu 15.000VNĐ/bưu gửi.

2.  BÁO PHÁT (Mã: GBP)

5.000 VNĐ/ 1 bưu gửi

Báo kết quả phát qua email, tin nhắn (số điện thoại Viettel) miễn phí

3.  PHÁT TẬN TAY: (Mã: GTT)

5.000 VNĐ/ 1 bưu gửi

 

4. CHUYỂN HOÀN: (Mã: GCH)

Bằng 50% cước chiều đi

 

5. ĐỒNG KIỂM: (Mã: GDK) (Phát chi tiết nội dung bưu gửi)

1.000 đồng/1 đơn vị kiểm đếm

Tối thiểu 15.000 VNĐ/1 lần giao hàng, số lượng trên 1000 đơn vị kiểm đếm tiếp theo giảm 50%.

6. DỊCH VỤ PHÁT HÀNG THU TIỀN (Mã: COD)

Cước COD tại trung tâm các tỉnh/thành phố

0.8% * số tiền thu hộ, tối thiểu 15.000đ/bưu gửi

Cước COD cộng thêm bưu gửi tại huyện/xã

1.3% * số tiền thu hộ, tối thiểu 20.000đ/bưu gửi

Địa danh thu phát

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh

Miền Bắc (28 tỉnh): Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn,Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Nội, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa;

Miền Trung (11 tỉnh): Đà Nẵng, Khánh Hòa, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Phú Yên, Bình Định;

Miền Nam (24 tỉnh miền Nam): TP. Hồ Chí Minh, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đắk Lắk,  Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Vĩnh Long.

  • Dịch vụ chuyển phát nội tỉnh

Hà Nội

Nội thành

Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hoàng Mai, Long Biên

Ngoại Thành

Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Hoài Đức, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Thạch Thất, Thanh Oai, Thường Tín, Ứng Hòa, Sơn Tây, Đông Anh, Gia Lâm, Thanh Trì, Sóc Sơn, Mê Linh.

Hồ Chí Minh

Nội thành

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Phú.

Ngoại Thành

Quận 9, Hoóc Môn, Quận 12, Nhà Bè, Bình Tân, Bình Chánh, Thủ Đức, huyện Củ Chi, Cần Giờ.

Các Tỉnh còn lại

Nội thành

Thành phố/ Thị xã thuộc Trung tâm hành chính Tỉnh, Thành phố

Ngoại Thành

Các Thành phố, Thị xã, Huyện còn lại

 

  • Trong miền: là địa danh có địa chỉ nhận và giao thuộc các tỉnh cùng trong 1 miền (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam).
  • Liên miền: là địa danh các bƣu phẩm có địa chỉ nhận và giao giữa các tỉnh thuộc 2 miền khácnhau.
  • Địa danh tỉnh theo miền chi tiết như sau: Miền Bắc (28 tỉnh): Từ Hà Tĩnh trở ra miền Bắc; Miền Trung (11 tỉnh): Đà Nẵng, Khánh Hòa, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Phú Yên, Bình Định; Miền Nam (24 tỉnh): Hồ Chí Minh, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Dƣơng, Bình Phƣớc, Bến Tre, Đắk Lắk, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Vĩnh Long.

- Giới hạn kích thước và khối lượng hàng hóa tại Viettel Post

Trọng lượng quy đổi tính theo công thức: không áp dụng với bưu phẩm có tổng 3 chiều ≤ 80cm

Số đo (cm): Dài x Rộng x Cao ÷ 6000 = Trọng lượng (kg)

 

 

 

 

 

 

 

 


TAG: #Chính sách của ViettelPost #Chính sách bảo mật #Chính sách đền bù đơn hàng tại Viettel Post #viettel post #Dịch vụ ViettelPost #cong them viettel post #Viettel Post (VTP)
Bài viết tương tự

Bài viết liên quan