blank

Để đối soát chi phí vận chuyển, những phiên chuyển tiền mà đã đối soát với bạn, chỉ cần làm như sau: Bước 1: Đăng nhập tại topship.vn Bước 2: Tại thanh menu dọc, nhấn vào “Phiên chuyển tiền” để kiểm tra Khi nhấn xem chi tiết, tất cả thông tin sẽ được hiển thị ra […]

blank

Tại Topship, tùy vào nhà vận chuyển mà thời gian lưu kho sẽ khác nhau, cụ thể như sau: Đối với Giao Hàng Tiết Kiệm: Lưu kho tối đa 7 ngày tùy theo khu vực nội tỉnh, liên tỉnh (không tính Chủ nhật và ngày lễ). Đối với Giao Hàng Nhanh: Lưu kho tối đa 5 ngày […]

blank

Top Ship cấn trừ phí giao hàng trên tổng COD sau mỗi phiên thanh toán (Phiên thanh toán do bạn tùy chọn ở mục “LỊCH CHUYỂN KHOẢN” gồm nhiều tùy chọn như: 2,4,6 hàng tuần; 3,5 hàng tuần, hàng ngày,…) chứ không phải trên 1 đơn. Số tiền đối soát sẽ được chuyển qua số Tài […]

blank

Tại Topship, các đơn hàng khiếu nại sẽ theo chính sách của mỗi nhà vận chuyển. Mỗi nhà vận chuyển sẽ có một chính sách riêng. Tùy vào trường hợp mà khách hàng khiếu nại sẽ được nhà vận chuyển hỗ trợ theo chính sách. Các trường hợp khách hàng khiếu nại như giao trễ […]

blank

Để đảm bao giao đúng người nhận, nhanh chóng và an toàn, quy định người gửi cần in và dán phiếu gửi lên kiện hàng hoặc viết mã vận đơn lên kiện hàng. Nếu Shop tạo đơn từ nhà vận chuyển nào tại Topship vui lòng ghi mã đơn của nhà vận chuyển đó lên […]

blank

Hiện nay, dù SHOP đến gửi hàng tại bưu cục GHTK hay có nhân viên qua lấy hàng, SHOP đều được khuyên đặt chính xác khối lượng đơn hàng. Không chỉ vì ảnh hưởng đến phí vận chuyển, đặt đúng khối lượng sẽ giúp SHOP tránh được rất nhiều các bất tiện kéo theo. Giảm […]

blank

Mỗi Nhà vận chuyển tại Topship sẽ có chính sách riêng, tùy thuộc vào khu vực trả hàng của Shop sẽ có chính sách riêng phù hợp với thời gian. GHTK: Đối với các đơn hàng nội tỉnh: Phí trả hàng = 5.500đ/đơn hàng (đã bao gồm 10% VAT) Thời gian hoàn trả 3-5 ngày […]

blank

Nhà vận chuyển luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng hết mức có thể. Tuy nhiên, nhân viên của các nhà vận chuyển giao hàng bằng xe máy và chở theo thùng hàng gồm nhiều hàng hóa có giá trị; nên theo chính sách mỗi nhà vận chuyển khuyến khích khách hàng tại những khu […]