Dịch vụ gia tăng GHTK

1. Dịch vụ thu tiền hộ
  • Miễn phí thu hộ tiền với toàn bộ đơn hàng.
  • Thời gian đối soát, chuyển tiền trả shop: thứ 2/4/6 hàng tuần.
  • Phí chuyển khoản tiền thu hộ: 3.300đ/giao dịch với tài khoản ngân hàng Vietcombank & VIB 5.500đ/giao dịch với tài khoản ngân hàng khác.
2. Hoàn trả hàng
  • Đối với các đơn hàng nội tỉnh: Phí trả hàng = 5.000đ/đơn hàng (đã bao gồm 10% VAT). Thời gian hoàn trả 3-5 ngày làm việc.
  • Các đơn hàng liên tỉnh: Phí trả hàng = 50% phí chuyển đi. Thời gian hoàn trả 7-12 ngày làm việc.
3.  Giao hàng cho khách chọn – Giao hàng một phần

GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu…) để khách hàng tùy chọn, tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả  về  shop với mức phí  nội tỉnh là 5.000đ/đơn, liên tỉnh là 50% phí  chuyển đi.

4. Thông báo tình trạng giao hàng

GHTK sẽ cập nhật tình trạng giao hàng cho shop theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng (shop đăng ký) thông qua SMS, email.

5. Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa

Shop gửi hàng có trách nhiệm khai báo thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa trên hệ thống của GHTK – Giá trị đóng bảo hiểm. Đây sẽ là cơ sở cho việc xác định giá trị bồi thường khi xảy ra sự cố.

Toàn bộ đơn hàng của GHTK bắt buộc cần đóng bảo hiểm, mức phí như sau:

  • Hàng hóa có giá trị đóng bảo hiểm <= 3.000.000VNĐ: Miễn phí bảo hiểm hàng hóa.
  • Hàng hóa có giá trị đóng bảo hiểm > 3.000.000 VNĐ (tối đa là 20.000.000 VNĐ): Phí bảo hiểm là 0.5% giá trị hàng hoá.

GHTK sẽ bồi hoàn 100% giá trị đóng bảo hiểm khi mất hàng (tối đa 20.000.000 VNĐ) nếu người gửi có giấy tờ chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hoá đơn nhập hàng, bill mua hàng hợp lệ và khớp với thông tin sản phẩm kê khai trên hệ thống GHTK,..). Trong trường hợp người gửi không thể chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hoá, bồi thường tối đa 04 lần cước phí vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp hàng hóa hư hỏng, giá trị bồi thường được xác định dựa trên mức độ hư hỏng của hàng hóa. GHTK không chịu trách nhiệm bồi thường khi xảy ra mất mát, hư hỏng nếu KH/người gửi không khai đúng thông tin sản phẩm hoặc giá trị hàng hóa.

6. Dịch vụ đồng kiểm

GHTK cung cấp dic̣ h vu ̣đồng kiểm số lươṇ g khi lấy và giao hàng. Phí dịch vụ đồng kiểm là : 1.000đ/đơn  vị kiểm đếm (tối thiểu 15.000đ/đơn hàng).

(Phí đồng kiểm chưa bao gồm 10% VAT và không nằm trong cước vận chuyển thông thườ ng).


TAG: #dịch vụ gia tăng #tiền thu hộ #chính sách bảo hiểm #đồng kiểm
Bài viết tương tự