blank

Để hủy đơn giao hàng shop chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau: 1. Đối với các đơn chưa lấy hàng: Bước 1: Shop vào mục “Đơn hàng của tôi” tại thanh menu dọc Bước 2: Nhấn vào mã đơn hàng muốn hủy (tích vào như hình bên dưới) sau đó nhấn nút hành […]

blank

Để kiểm tra khi nào shop được chuyển tiền các đơn hàng đã giao và đã được đối soát, shop chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau: Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại Topship.vn Bước 2: Nhấn vào mục “Phiên chuyển tiền” trên thanh menu dọc, sẽ hiển thị giao diện như sau: Bước 3: Shop […]

blank

Để hỗ trợ cho việc kinh doanh của khách hàng được thuận lợi nhất, GHN miễn phí thu hộ cho tất cả các khách hàng. Hạn mức thu hộ tối đa: 50.000.000 VND (Năm mưới triệu đồng).

blank

Hàng hóa cấm vận chuyển gồm những loại hàng hóa nào? Theo quy định của Nhà nước, các loại hàng hóa sau bị cấm gửi : Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh. Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự, hiện vật thuộc di tích văn hóa lịch […]

blank

Để xuất file đơn giao hàng, bạn nhấn tùy chọn vào “Giao hàng” trên thanh công cụ dọc. Nhấn tùy chọn “Xuất excel” Bảng excel khi tải xuống sẽ đầy đủ thông tin: VẬN ĐƠN STT Vận đơn Thời gian tạo Đơn hàng shop TRẠNG THÁI HIỆN TẠI Liên kết kiểm tra Giao hàng Tiền […]

blank

Chính sách bảo hiểm – đền bù của GHN thể hiện chi tiết như sau: Bưu gửi là thư từ, tài liệu, ấn phẩm, giấy tờ, hóa đơn: Mọi mất mát, hư hỏng hoặc bị tráo đổi do lỗi của GHN thì thực hiện bồi thường 04 (bốn) lần Cước phí của Dịch vụ đã […]

blank

TOP SHIP là nền tảng kết nối các nhà vận chuyển. Vì vậy, TOP SHIP không có chính sách hàng hóa riêng của mình. Vì vậy Shop sử dụng dịch vụ nào tại TopShip sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển và quy định hàng hóa của Nhà vận chuyển đó. Để chi tiết hơn […]

blank

Tiền đơn hàng của khách hàng sẽ được thanh toán và đối soát vào ngày mà bạn tùy chọn ở mục “LỊCH CHUYỂN KHOẢN” gồm nhiều tùy chọn như: 2,4,6 hàng tuần; 3,5 hàng tuần,… bằng hình thức thanh toán qua ngân hàng Vietcombank dựa trên số tài khoản khách hàng cung cấp lúc tạo tài […]

blank

AhaMove sẽ giải quyết khiếu nại cho Bên khiếu nại trong khoảng thời gian bảy (07) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Đối với trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết khiếu nại có thể kéo dài nhưng không quá hai (02) tháng kể từ ngày nhận được khiếu nại […]