blank

Để đảm bao giao đúng người nhận, nhanh chóng và an toàn, quy định người gửi cần in và dán phiếu gửi lên kiện hàng hoặc viết mã vận đơn lên kiện hàng. Nếu Shop tạo đơn từ nhà vận chuyển nào tại Topship vui lòng ghi mã đơn của nhà vận chuyển đó lên […]

blank

Hiện nay, dù SHOP đến gửi hàng tại bưu cục GHTK hay có nhân viên qua lấy hàng, SHOP đều được khuyên đặt chính xác khối lượng đơn hàng. Không chỉ vì ảnh hưởng đến phí vận chuyển, đặt đúng khối lượng sẽ giúp SHOP tránh được rất nhiều các bất tiện kéo theo. Giảm […]

blank

Mỗi Nhà vận chuyển tại Topship sẽ có chính sách riêng, tùy thuộc vào khu vực trả hàng của Shop sẽ có chính sách riêng phù hợp với thời gian. GHTK: Đối với các đơn hàng nội tỉnh: Phí trả hàng = 5.500đ/đơn hàng (đã bao gồm 10% VAT) Thời gian hoàn trả 3-5 ngày […]

blank

Nhà vận chuyển luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng hết mức có thể. Tuy nhiên, nhân viên của các nhà vận chuyển giao hàng bằng xe máy và chở theo thùng hàng gồm nhiều hàng hóa có giá trị; nên theo chính sách mỗi nhà vận chuyển khuyến khích khách hàng tại những khu […]

blank

Hiện nay, dịch vụ vận chuyển hàng hóa, giao hàng tại nhà đang ngày càng phát triển và được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Không những thế, nhu cầu mua và bán Online ngày càng phổ biến, nhu cầu giao nhận tăng cao. Bên cạnh đó, việc khó khăn cho Shop là đưa ra những […]

blank

Trong quá trình sử dụng nền tảng Topship (Topship.vn) quý khách sẽ gặp những vấn đề và cần thay đổi địa chỉ lấy hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi địa chỉ lấy hàng dễ dàng và chi tiết nhất. Đối với đơn hàng chưa lấy hàng, mỗi nhà vận chuyển sẽ […]

blank

Hiện tại, tất cả các nhà vận chuyển đều không hẹn giờ giao hàng. Tuy nhiên, có thể đảm bảo cố gắng giao sớm nhất cho Khách hàng khi hàng đến kho giao. Và cố gắng hỗ trợ sớm theo thời gian dự kiến. Ngoài ra, khi Khách hàng có việc bận đột xuất không […]

blank

Để quản lý việc giao hàng của bạn, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau: Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên .vn Bước 2: Tùy chọn nhấn biểu tượng “Thiết lập cửa hàng” trên thanh menu hàng dọc. Bước 3: Sau đó, nhấn vào mục “Đơn hàng” sẽ hiện thị giao diện như […]

blank

Cách thay đổi địa chỉ giao hàng và phí thay đổi tùy thuộc vào từng nhà vận chuyển. Lưu ý: chỉ đổi địa chỉ giao hàng của đơn hàng cùng nội tỉnh khu vực giao nhận. Đối với việc thay đổi địa chỉ giao hàng sẽ có các mức phí thay đổi như sau: GHTK: […]

blank

  Trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái Chờ trả hàng, Người gửi có thể yêu cầu giao lại đơn hàng như là một đơn hàng mới, với thời gian mặc định là Gói 01 ngày kể từ thời điểm yêu cầu. Số lần yêu cầu giao lại […]