Sau khi bạn đã tạo xong đơn hàng nhưng muốn chỉnh sửa thông tin đơn hàng như: thay đổi SĐT của khách hàng, thay đổi COD,… bạn có thể tham khảo bài viết này nhé!

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại etop.vn

Bước 2: Click vào mục “Đơn hàng của tôi” tại thanh công cụ dọc.

Bước 3: Click vào “Mã đơn hàng” mà bạn muốn chỉnh sửa thông tin, khi đó sẽ hiện ra giao diện như sau:

Bước 4: Click vào “Yêu cầu hỗ trợ”, sau đó “Chọn yêu cầu hỗ trợ” sẽ hiện ra giao diện như sau:

blank

Ở đây sẽ hiện ra các tùy chọn hỗ trợ để bạn tùy chọn:

  • Giục lấy hàng
  • Thay đổi COD
  • Thay đổi SĐT
  • Yêu cầu khác

blank

Bước 5: Sau khi tùy chọn xong yêu cầu, nhấn “Gửi yêu cầu hỗ trợ” để hoàn thành yêu cầu.

Với các bước đơn giản như vậy bạn có thể dễ dàng thay đổi thông tin đơn hàng sau khi đã tạo đơn xong nhé!

*Lưu ý: “Yêu cầu hỗ trợ” của shop sẽ được TopShip phản hồi trực tiếp tại đơn hàng của shop.

blank

Bài viết tương tự

Kiểm tra phiên chuyển tiền làm thế nào?

Để kiểm tra khi nào shop được chuyển tiền các đơn hàng đã giao và đã được đối soát, shop chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau: Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại Topship.vn Bước 2: Nhấn vào mục “Phiên chuyển tiền” trên thanh menu dọc, sẽ hiển thị giao diện như sau: Bước 3: Shop […]

Hàng hóa cấm bay gồm những mặt hàng nào?

TOP SHIP là nền tảng kết nối các nhà vận chuyển. Vì vậy, TOP SHIP không có chính sách hàng hóa riêng của mình. Vì vậy Shop sử dụng dịch vụ nào tại TopShip sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển và quy định hàng hóa của Nhà vận chuyển đó. Để chi tiết hơn […]

Làm sao để kiểm tra tình trạng đơn giao hàng?

Chỉ tốn ít phút là vấn đề đã được giải quyết nhé: Bước 1: Nhấn vào giao hàng xem đơn hàng muốn kiểm tra.  Bước 2: Nhấn tùy chọn vào mã giao hàng của đơn hàng muốn kiểm tra. Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị chi tiết đơn giao hàng. Giao diện sẽ hiển thị tình […]

Bài viết liên quan

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản Topship

Ở Topship, để tạo đơn giao hàng thành công, shop phải có số dư tài chính tương ứng hoặc hơn tổng tiền cước của tất cả đơn giao hàng sẽ được tạo, được gọi là “tiền ứng cước”. Chủ shop vui lòng xem chi tiết thông tin chuyển khoản dưới đây để thao tác đúng […]

Chính sách bảo hiểm và đền bù đơn hàng của J&T Express

Chính sách bảo hiểm và đền bù của J&T được tính như thế nào? Giá trị đóng bảo hiểm là căn cứ để xác định giá trị bồi thường khi có sự cố xảy ra. Dựa trên các mức giá trị đóng bảo hiểm khác nhau mà có phí bảo hiểm khác nhau. Giá trị […]

Danh sách những mặt hàng cấm vận chuyển của J&T Express

  1. Tất cả các loại vật phẩm quy định tại Mục I và II Danh mục này.   2. Sản phẩm có chứa các chất, hoặc hỗn hợp có khả năng gây nổ, gây cháy, bao gồm nhưng không giới hạn các chất sau: Chất khí dễ cháy (như bình gas, hộp quẹt gas/bật […]