Quản lý giao hàng tại Topship.vn – So sánh giá vận chuyển, thiết lập các thông tin cơ bản để thực hiện đơn giao hàng, cũng như nắm các thông tin để quản lý trạng thái giao hàng, chuyển tiền thu hộ,..

Quản lý giao hàng 

  •  Mã vận đơn: Là mã quản lý đơn giao hàng mà bạn đã tạo ra.
    • Mã đơn hàng Shop:
      • Là mã đơn hàng mà khách hàng của bạn đã đặt mua từ website.
      • Hoặc bạn đã tạo giúp khách hàng của mình thông qua POS của eTop.
    • Tên khách hàng:
      • Tên liên hệ của khách hàng, để nhân viên giao hàng có thể liên hệ giao hàng.
    • Số điện thoại khách hàng:
      • Số điện thoại khách hàng của bạn tương đương với số điện thoại người nhận hàng, là số mà nhân viên giao hàng sẽ gọi để giao hàng.
    • Địa chỉ giao hàng:
      • Là địa chỉ mà khách hàng của bạn đã dùng để mua hàng, đồng nghĩa là địa chỉ nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao hàng đến địa chỉ này.
    • Nhà vận chuyển:
      • TOP SHIP không tự giao hàng, TOP SHIP sẽ gửi hàng thông qua các nhà vận chuyển như Giao Hàng Nhanh (Giaohanghanh.vn) hoặc Giao Hàng Tiết Kiệm (Giaohangtietkiem.vn).
      • TOP SHIP thể hiện tên, logo, mã vận đơn của nhà vận chuyển để bạn cũng tiện theo dõi cùng TOP SHIP.
    • Giá cước:
      • Việc giao hàng của bạn thông qua TOP SHIP để có chi phí rẻ hơn so với làm việc trưc tiếp với nhà vận chuyển.
      • LƯU Ý:
        • Không được truy vấn với nhà vận chuyển về mức giá này, vì hiện tại TOP SHIP đang tự chịu bù lỗ để có mức giá như hiện tại.
        • Vui lòng đối soát cước và kiểm tra vận đơn thông qua TOP SHIP.
    • Thời gian giao hàng:
      • Dành cho các đơn hàng đã giao thành công, TOP SHIP sẽ tính toán lại tổng thời gian giao hàng và hiển thị ra để bạn dễ kiểm soát.
    • Thời gian lấy hàng:
      • Là thời gian thực tế mà nhân viên lấy hàng đã đến lấy hàng.
    • Ngày giao dự kiến:
      • Là thời gian mà dự tính theo gói cước bạn đã chọn, TOP SHIP tính toán ra dự kiến thời gian giao hàng là khoảng ngày nào. Để bạn hoặc nhân viên bán hàng có thể dễ dàng tư vấn, thông báo đến khách hàng của mình.
    • Thu hộ (C.O.D):
      • Là tiền mua hàng mà khách hàng của bạn phải trả, dịch vụ vận chuyển sẽ thu tiền giúp bạn, thông qua TOP SHIP sẽ gửi lại tiền thu hộ này giúp bạn.
    • Trạng thái giao hàng:
      • Mới tạo: Đơn hàng vừa mới tạo xong, nhà vận chuyển chưa kịp hoặc chưa đến phiên chỉ định được nhân viên lấy hàng.
      • Đang lấy hàng: Đã chỉ định được nhân viên lấy hàng, giờ thì bạn chờ theo khung giờ TOP SHIP đã báo, sẽ có nhân viên đến lấy hàng.
      • Chờ lấy lại: Khi nhân viên lấy hàng không thành công, do bạn chưa chuẩn bị kịp hay vì lý do nào đó và hẹn thời gian khác để lấy hàng, thì vận đơn sẽ có trạng thái này.
      • Đang giao: Khi nhân viên lấy hàng đã lấy hàng thành công thì sẽ chuyển qua trạng thái này. Đây là thời gian mà nhà vận chuyển đang xử lý, vận chuyển liên tục để đơn hàng của bạn đến tay khách hàng.
      • Chờ giao lại: Khi có vấn đề như khách không nghe máy, khách hẹn lại hay do trời mưa, bão ..v..v.. thì khách hàng hoặc nhân viên giao hàng sẽ hẹn lại thời gian giao hàng. Và bạn sẽ thấy trạng thái này.
      • Giao thành công: Khi khách hàng của bạn đã nhận được đơn hàng. Quá trình giao hàng đã hoàn tất.
    • Trạng thái chuyển tiền thu hộ:
      • Nếu bạn bán hàng và có thu hộ (C.O.D) thì bạn sẽ phải quan tâm trạng thái này. Nó thể hiện giúp bạn kiểm soát được tiền doanh thu của shop đã thực sự thu được, nhận được hay chưa, và tiền đó đang nằm ở đâu.
      • Gồm các trạng thái sau:
        • Chưa thu:
        • Không thu:
        • Chờ chuyển tiền:
        • Đã chuyển tiền:
    • Trạng thái thanh toán phí vận chuyển:
      • Mọi thứ có vẻ như đã xong hết, nhưng vẫn chưa xong đâu, bạn còn thiếu phí vận chuyển, là chi phí mà bạn đã gửi hàng, giao hàng, thu hộ ..v..v.. các quá trình đó đều đã xong hết rồi, thì còn lại chi phí của nó, bạn phải thanh toán, thì trạng thái của đơn hàng mới hoàn thành.
      • Gồm các trạng thái thanh toán phí vận chuyển gồm:
        • Chưa thanh toán
        • Đã thanh toán

Bài viết tương tự

Hướng dẫn quản lý giao hàng

QUẢN LÝ GIAO HÀNG Mã vận đơn: Là mã quản lý đơn giao hàng mà bạn đã tạo ra. Mã đơn hàng Shop: Là mã đơn hàng mà khách hàng của bạn đã đặt mua từ website. Hoặc bạn đã tạo giúp khách hàng của mình thông qua POS của eTop. Tên khách hàng: Tên […]

Hứog dẫn tạo đơn giao hàng tại eTop.vn

Phần mềm quản lý bán hàng eTop.vn có chức năng tạo đơn giao hàng. Để tạo được đơn giao hàng, chúng ta thực hiện các bước như sau: Bước 1: Nhấn chọn nút lệnh POS trên thanh menu dọc. Khi đó giao diện sẽ hiển thị như sau: Bước 2: Chọn sản phẩm muốn tạo đơn […]

Hướng dẫn so sánh giá vận chuyển tại Topship.vn

Top Ship – Nền tảng so sánh giá vận chuyển, kết nối giá trị cho khách hàng sử dụng linh hoạt các dịch vụ vận chuyển bằng cách “so sánh giá vận chuyển”. “Giá vận chuyển tại TOP SHIP thiết lập riêng và so sánh luôn rẻ hơn 25-50% so với giá thị trường và không […]

Bài viết liên quan

Đăng ký TOPSHIP – Giao hàng toàn quốc chỉ từ 14K

Với mong muốn mang lại nhiều giá trị cho Quý khách và trở thành đơn vị đồng hành cùng Shop xuyên suốt hành trình phát triển sắp tới, TOPSHIP mang đến cho Quý khách bảng giá vận chuyển toàn quốc tiết kiệm nhất thị trường.   Kể từ ngày 17/09, đối với những tài khoản mới […]

Ưu Đãi Cho User Mới – Giao Hàng Nhanh Tiết Kiệm chỉ 16.000

Một trong những chi khó tối ưu nhất của doanh nghiệp là “phí vận chuyển”. Đặc biệt đối với những Shop kinh doanh online thì cước vận chuyển đã trở thành bài toán nan giải. Với mong muốn san sẻ nỗi đau về giá vận chuyển, TOPSHIP luôn không ngừng mang đến cho khách hàng mức […]

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản Topship

Ở Topship, để tạo đơn giao hàng thành công, shop phải có số dư tài chính tương ứng hoặc hơn tổng tiền cước của tất cả đơn giao hàng sẽ được tạo, được gọi là “tiền ứng cước”. Để nạp tiền vào tài khoản của Topship, mời bạn xem bài “Hướng dẫn nạp tiền Tops […]